返金を受けることはできますか?
返金は、Seedrを利用できなくなる技術的な問題が対象です。ポリシーの全文をお読みください。
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Seedrはどのくらいシードしますか?
標準ネットワークでは、比率が1:1に達するまで、または最大12時間、転送を続けます。高度なネットワークでは、完了時間と比率はご購入のプランによって異なります。詳細は有料プランをご覧ください。
高度なネットワークからファイルを追加したところ「破損」と表示されます。どうなっていますか?
高度なネットワークには、プライベートネットワークに対応したプランが必要です。ファイルをパソコンにダウンロードしてから、Seedrにアップロードしてください。
お支払い後、サブスクリプションが有効になるまでどのくらいかかりますか?
お支払いが処理されると、サブスクリプションは自動的に有効になります。数分かかることがありますので、サイトを再読み込みしてください。
サブスクリプションを解約するとどうなりますか?アカウントはプレミアムのままですか?
有料期間の途中でサブスクリプションを解約した場合、アカウントはその期間の終了時に ダウングレードされます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?
次の手順に従って、Seedrの有料サブスクリプションを解約します。
お支払いに追加料金が発生しているのはなぜですか?
Seedrに隠れた手数料はありません。予期しない請求に気づいた場合は、決済事業者にご確認ください。
契約期間中にアップグレード/ダウングレードすると？
プランを変更すると、すでに支払い済みで未使用の金額がすべて直ちに新しいサブスクリプションに移され、既存の金額がなくなったときに請求されます。
支払い方法を変更するには？
Seedrにログイン > メニュー > マイサブスクリプション > お支払い方法を変更。ご希望の方法を選択し、必要な情報を送信してください。