Puis-je être remboursé ?
Les remboursements concernent les problèmes techniques qui vous empêchent d'utiliser Seedr. Lisez la politique complète.
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Combien de temps Seedr partage-t-il les fichiers (seed) ?
Nous continuons à transférer jusqu'à atteindre un ratio de 1:1 pour les réseaux standard, ou pendant 12 heures au maximum. Pour les réseaux avancés, la durée et le ratio dépendent du forfait que vous avez acheté. Consultez nos forfaits payants pour plus de détails.
J'ai ajouté des fichiers depuis un réseau avancé et il est indiqué « corrompu ». Que se passe-t-il ?
Les réseaux avancés nécessitent un forfait avec prise en charge des réseaux privés. Téléchargez le fichier sur votre ordinateur, puis téléversez-le vers Seedr.
Combien de temps faut-il pour que mon abonnement s'active après le paiement ?
Votre abonnement est activé automatiquement une fois votre paiement traité. Ce processus peut prendre quelques minutes ; pensez à recharger le site.
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ? Mon compte restera-t-il premium ?
Si vous annulez votre abonnement au milieu d'une période payée, votre compte sera rétrogradé à la fin de celle-ci.
Comment annuler mon abonnement ?
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement payant Seedr.
Pourquoi y a-t-il des frais supplémentaires sur mon paiement ?
Seedr n'applique aucun frais caché. Si vous remarquez des frais inattendus, veuillez vérifier auprès de votre prestataire de paiement.
Que se passe-t-il lorsque je passe à un forfait supérieur ou inférieur au milieu d'un abonnement?
Lorsque vous changez de forfait, nous transférons immédiatement tous les fonds déjà payés et non utilisés vers votre nouvel abonnement, et vous êtes facturé lorsque les fonds existants sont épuisés.
Comment changer mon mode de paiement?
Connectez-vous à Seedr > Menu > Mon abonnement > Modifier le moyen de paiement. Choisissez votre moyen préféré et saisissez les informations requises.